いつもOverToneを応援いただき誠にありがとうございます。

ファンクラブのシステムからお送りさせていただくメール（バースデーメール・メールマガジン等含む）について、
メールが届かないというお問い合わせを頻繁にいただいております。

携帯電話会社のメールアドレス（icloud.comも含む）や特定のインターネットプロバイダのメールアドレスにつきましては、
原因不明のメール不達現象が発生しやすくなっております。
迷惑メールの設定やドメイン指定受信の設定に問題がなくても届かないことが多々あり、
また、原因や対応方法につきましても携帯電話会社やプロバイダ側からは一切情報が開示されない等の理由により、
具体的な解決方法のご案内ができかねます。

大変お手数ではございますが、以下のドメインの設定状況を再度ご確認いただきますか、
その他のメールアドレス(PCアドレスなど)をご利用いただきますよう、宜しくお願いいたします。

＜ドメイン＞
@overtone0906.com
@arigatomusic.co.jp

もしバースデーメールをご覧いただけていないお客様がいらっしゃいましたら、
会員情報を確認の上、改めてお届けさせていただきますので、
上記のメールアドレス・ドメインのご設定を今一度ご確認いただき、
メール受信可能なメールアドレスよりご連絡をいただけますと幸いです。

お問い合わせ先：overtone_info@arigatomusic.co.jp※件名に「バースデーメールについて」と明記してください。
※お名前、FCにご登録いただいているニックネーム、生年月日を明記してください。

通常は3営業日以内に必ずメールでご返信をさせていただいております。（営業は平日10:30〜19:30）
もし返信メールが届かない場合は、お手数ではございますがPCアドレスなど別のアドレスから再度ご連絡をいただけますと幸いです。
何卒宜しくお願い申し上げます。

OverTone 公式ファンクラブ オバファニスタ

下記の可能性がございますのでご確認ください。

■”迷惑メール”として自動で振り分け・受信拒否されている

＜パソコンメールアドレスの場合＞
お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフトなどの設定により「迷惑メール」と認識され、当サイトからのメールが届かない場合がございます。迷惑メールボックスなどすべての受信ボックスを今一度ご確認いただくか、お使いのサービス、ソフトウェアの設定をご確認ください。

＜携帯メールアドレスの場合＞
各携帯電話会社の迷惑メール防止機能やドメイン指定受信によりメールが届いていない可能性がございます。
「overtone0906.com」からのメールを受信できるよう、ドメイン指定受信に設定の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

※メール受信設定に関しましては、ご自身で設定したお心当たりがない場合でも、キャリア（携帯電話会社）によっては初期設定でセキュリティが高く設定されている場合がございます。お問い合わせ前に必ず全てご確認をお願いいたします。

■正しいメールアドレスが登録されていない

「My Page（マイページ）」にてメールアドレスの登録情報をご確認ください。